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Si vous remplissez les conditions requises, conformément aux conditions ci-dessous et sous réserve du droit applicable, Traveluro vous remboursera de la manière suivante :
Tout d'abord, nous vous offrons un bon de réduction de 50 $ sur votre prochain séjour chez Traveluro, soit une valeur minimale de 250 $ avant taxes et frais. Ensuite, nous vous rembourserons la différence de la manière suivante :
Pour une réservation remboursable, soit nous vous aidons à annuler votre réservation afin que vous puissiez réserver à nouveau au prix le plus bas, soit nous vous remboursons 100 % de la différence une fois le voyage terminé.
Pour une réservation non remboursable, nous vous donnerons la différence de prix sous la forme d'un bon supplémentaire de 100 % de la différence que vous pourrez échanger contre votre future réservation sur Traveluro.
Contact dans les délais: Vous devez nous contacter dans les 24 heures suivant votre réservation en nous communiquant tous les détails de l'autre offre, y compris un lien vers l'offre sur le site web et le prix exact proposé. Traveluro n'accepte pas les captures d'écran, les photos ou autres images de prix inférieurs fournies par les clients.
Offres comparables: L'autre offre doit pouvoir être réservée en ligne et être toujours disponible au moment de la vérification et doit correspondre exactement à l'autre, c'est-à-dire qu'elle doit comprendre, par exemple, le même logement, le même type de chambre/appartement, la même devise, le même mode de paiement, les mêmes dates et les mêmes conditions de réservation (y compris le plan de repas, la politique d'annulation, l'offre de forfait, etc.) ).
Dans le cas des forfaits, les forfaits doivent être les mêmes. Dans le cas de prix tout compris, les éléments inclus doivent être les mêmes. Les prix des chambres qui comprennent des aliments ou des boissons, des divertissements, un parking ou d'autres éléments groupés, seront considérés comme des forfaits et doivent être entièrement équivalents.
Disponibilité pour le grand public: Il ne s'agit pas d'un tarif d'adhésion spécial, de points de fidélité, d'un tarif pour les séjours fréquents, de programmes de récompenses ou de promotions spéciales proposés par le fournisseur d'hébergement. Aucune de ces offres ne s'adresse aux entreprises, au personnel militaire, aux étudiants, aux enfants, aux personnes âgées, aux groupes et aux membres d'organisations telles que l'AAA et l'AARP, ainsi qu'aux tarifs des grossistes et des consolidateurs, aux tarifs des conventions et aux tarifs achetés par le biais de promotions par coupons, de programmes de fidélité et d'autres programmes de "récompense"
Pas de réservations à l'aveugle: Vous n'avez pas réservé par l'intermédiaire d'un site web qui ne révèle pas le type de propriété ou de logement où vous allez séjourner avant que vous n'ayez réservé.
Limite: il y a une limite de deux demandes de remboursement par client par mois civil (indépendamment du nombre de comptes utilisés ou du nombre de réservations effectuées par le client).
Vérification: Toutes les demandes sont soumises à la vérification de Traveluro. Traveluro doit être en mesure de vérifier tous les éléments de la demande et les conditions requises de l'autre accord, au moment où la demande est traitée et de vérifier que le prix de la chambre et le coût total de la chambre au moment de la vérification sont inférieurs à ceux qui figurent sur le site web de Traveluro.
Changements: Traveluro se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou de supprimer la garantie de meilleur prix ou l'une de ses conditions, ou de restreindre sa disponibilité à toute personne, à tout moment, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, et sans préavis ni responsabilité. Les conditions en vigueur au moment de votre réservation détermineront votre éligibilité à la Garantie de meilleur prix. Ces modifications de la Garantie du meilleur prix n'affecteront pas les bons qui vous ont déjà été émis.
Abus: Traveluro se réserve le droit de révoquer tous les avantages de la garantie de meilleur prix (y compris le droit d'annuler un bon déjà attribué) s'il s'avère qu'un client a tenté ou a violé ou contourné les conditions de la garantie de meilleur prix, telle qu'elle est en vigueur.
Disponibilité: Toutes les réservations sont soumises à la disponibilité au moment de la réservation et à toutes les conditions générales applicables à cette réservation.
Pour les conditions supplémentaires relatives au bon, veuillez lire nos conditions d'utilisation, section 9
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